Servicio Técnico PRINTEC
*Nuestro personal técnico es evaluado periódicamente bajo los estándares del fabricante.
tu equipo ideal
Todos nuestros especialistas de servicio técnico son certificados por la marca RICOH
Somos especialistas en el préstamo de servicio técnico de reparación y mantenimiento para impresoras y equipos multifuncionales RICOH.
Tenemos mas de 9 años de experiencia prestando el servicio técnico en impresión y dentro de nuestra estructura de servicio contamos con canales de atención inmediata como el Call Center Whatsapp.
*Nuestro personal técnico es evaluado periódicamente bajo los estándares del fabricante.
Nuestra organización se caracteriza por ofrecer siempre un servicio de calidad que cumpla con cada uno de los objetivos planteados y los requerimientos de nuestros clientes.
Características de nuestro servicio:
- Somos un canal autorizado de RICOH en ECUADOR
- Nuestro equipo de servicio técnico está altamente calificado, ya que periódicamente están actualizando y completando cada una de las certificaciones que ofrece RICOH en su plataforma.
- Cada uno de los técnicos que hacen visitas son profesionales exclusivos de nuestra compañía, asegurando un menos tiempo de respuesta a los clientes que requieran nuestros servicios.
- Contamos con una excelente cobertura en diferentes lugares del país, a través de nuestras sucursales en ciudades principales como Ibarra, Quito, Ambato y Guayaquil.
Tiempos de respuesta:
Servicio en Sitio: 0- 12 horas El personal de servicio asignado al proyecto se encargará de atender de manera personal a los equipos y usuarios .
Capacitaciones: 0 – 24 h Permite que los usuarios utilicen al máximo las funcionalidades de los equipos, ahorrando tiempo y recursos.
Soporte Especialista: 0 – 24 h Contamos con especialistas en Hardware y Software, para asesorar y solucionar inconvenientes de alto nivel.
